隐私政策
更新日期：2026 年 9 月 3 日
本政策说明丝绸之路（"我们"）通过 thesilkroad.app 收集哪些个人数据、用途，以及您享有的权利。
1. 我们收集什么
- 账户数据：姓名、邮箱、密码（仅以加盐哈希存储），以及可选的电话和性别。
- 订单数据：您委托的事项、附带的链接和文件、您与我们团队的消息、报价和付款状态。
- 技术数据：IP 地址及据此推断的大致国家、浏览器和设备信息、您使用的语言、注册和登录时间。
- 支付数据：在线支付由 Creem（记录商户）处理；我们只收到付款状态和金额，不会看到或存储银行卡或钱包信息。
2. 用途
- 提供服务：审核、报价、执行您的订单并与您沟通。
- 保障安全：防范欺诈和滥用，履行法律义务。
- 改进服务：了解各语言和订单类型的使用情况。
我们不出售个人数据，也不将其用于第三方广告。
3. 数据共享对象
- 在中国执行您事务的员工和合作人员，仅限于完成事务所需的范围。
- 供应商、承运人和报关行，在为您采购、发货或清关所必需时（例如收货人姓名和地址）。
- 托管网站、数据库和邮件的服务商（目前为 Cloudflare），受保密义务约束。
- 法律要求时的政府机构。
4. 跨境传输
我们在中国运营，并使用位于多个国家的基础设施。使用本服务即表示您理解您的数据可能在您所在国家之外处理。我们对此类传输采取适当的保护措施。
5. 保存期限
账户和订单记录在账户存续期间保存，并在之后按税务和商业法律要求的期限保存（订单和付款记录通常为 5–7 年）。您可以要求提前删除账户；对于法律未要求保留的数据，我们将删除或匿名化。
6. 您的权利
根据您所在地的法律，您可能有权访问、更正、删除或导出个人数据，反对或限制某些处理，并向监管机构投诉。行使权利请用账户邮箱发送邮件至 hi@thesilkroad.app。
7. Cookie
我们只使用严格必要的 Cookie：一个用于保持登录，一个用于记住语言。不使用广告或跟踪 Cookie。
8. 未成年人
本服务面向成年人和企业。我们不会有意收集 18 岁以下人士的数据。
9. 变更
我们可能更新本政策；最新版本始终在本页面提供。本政策以英文订立，其他语言译本仅供参考，以英文版为准。